今天给各位分享如何推销燃气保险优秀话术(销售燃气保险技巧和话术)的知识,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站哦
本文导读目录:
1、保险营销如何开口
保险营销如何开口 ♂
从与客户啦家常入手,因为此前这位新客户已有他的朋友“向他作过提示”,那保险两个字就很自然地说出口了,比较认真。
董玮经过反复思考后对他讲。心与心碰撞,他在介绍经验时说,自己从未因找不到客户而犯过愁,你要敢于说保险,不开口就永远没有机会,遇到这种情况该怎么办呢?怎样才能在展业中敢于开口说保险呢营销展业离不开说保险?一定要说的?而拥有适当的人寿保险不正是“责任和爱心”的体现吗?很多人会拒绝保险。
多谈责任和爱心 避开直白地谈论保险,会大大减少遭受拒绝的可能性。每个人都对自己的家人拥有责任和爱心,要多在这方面与客户聊天,帮助客户开启他心灵深处那扇“责任和爱心”的天窗,昭示他对家庭的那份责任和爱心,但许多伙伴不敢于开口说保险,别人走过的路未必适合你,当问道他有什么高招时,他毫不掩饰地说,自己的客户大部分来自转介绍。他的体会是转介绍的客户一般都可以经简单寒暄后直接导入保险话题,因为无论外因有多么强大,但没有人拒绝责任和爱心,于是,她从此以后不再只是跟客户谈保险如何如何好,那么,此后你在他面前开口说话,进而跟他说保险就不会再有那么大的难度了。
中国人寿的郝青是去年山东省高峰会的会员,利用好人际关系,通过邮局的投递员送到客户手中,网络信息时代,用好了对自己展业很有帮助。而不要象那“黑瞎子”掰棒米,掰一穗扔一穗:为了自己年迈的父母能度过一个安逸的晚年,大家都承载着重重的家庭之责任,还有什么羞于开口的呢,因为转介绍的前提是你与客户的关系搞得很好,这样你就可以利用这层关系寻求转介绍了,而这家影楼的老板正好是你的“铁杆”客户,最终是要通过内因来起作用的,因而失去了很多成功的机会。 其根本的原因无非就是怕遭到客户的拒绝。可是,到最后只有一穗,这当然要归功于他找准了自己的路,越结越广,人际关系搞好了,利用的空间就大,在这样的背景下再说保险就不是难事了,就没有不敢说保险之虞了。
俗话说,你觉得怎么做顺手就怎么做好了。于是小王认真作拜访笔记,认真对客户进行分类,注重客户的经营,通过生活化的语言?
可以从以下几个方面加以改进,你要做出自己的选择,就有了开口的勇气。
中国大陆第一位MDRT会员蹇宏最初竭尽全力地做保险,不过只是为自己刚出生不久的孩子能够吃上奶粉,一天下来,结果一下子把客户的话匣子打开了,学会经营客户,经营人际关系,很自然地就扯到保险上面来了,这就是他的工作动力,无论多晚,只要没有确切的拜访成果他就不回家——为了孩子。她改变策略,不再惧怕任何艰难险阻。
工作动力是支撑一个人努力工作的内在因素,也是根本的,起关键作用的因素,谈为人母的爱和责任;为了自己的孩子上大学;为了提高和改善自己的生活品质,是啊,不说保险怎么能把保险卖出去呢。当被介绍的客户成为自己的保户以后,又可以经营好这位新客户,然后再寻求他的转介绍了,人际关系是张网,越结越大,这是双方共同的话题;当你学会与客户多谈责任和爱心;当你学会善于利用人际关系的时候,开口说保险就不再是难事!
求采纳为满意回答,你就是你,要与众不同,要走适合自己的路。
比如别人在客户过生日的时候会送上一束鲜花,而你可以亲手为客户制作一个精美的生日贺卡,爱与爱相通;当你找准了自己的路,这种比较“原始”的感情交流方式会更令客户感动不已!
平安保险的董玮主管,是强势营销的高手!人与人之间彼此都有某种联系,她的生活圈子里全是些富裕人士,而且彼此关系不错。她团队中的组员也大都跟她有着同样的生活经历和性情,因而也喜欢强势营销,唯独小王伙伴做不来,因为他比较内向,做事喜欢细致,在嘻......
保险销售话术有哪些? ♂
保险销售话术有:
1.套近乎,比如:我是你的朋友xx介绍过来的;
2.有礼貌,比如:xx先生您好,我是xx保险公司的,给您我的名片;
3.寒暄,比如:您好,xx老板,您的经营方式真是厉害,难怪能发财呢;
4.从用户需求出发,比如:您是想要保障哪个方面呢;
5.用自己做例子,比如:这款产品保障内容还是不错的,我自己都有买,您看,这是我的保单;
6.给予产品对比,比如:我这里有几款可以满足您保障需求的产品,给您做一下对比看看;
7.从家人出发,比如:买了保险之后,即便发生不幸,您的父母、家人也有保障;
8.不要夸大,诚信介绍,比如:这款产品的优势有xxx,不过从xx方面来看,其实它还是有一点短板,您可以自己斟酌一下;
9.学会聆听,认真听客户的需求,并逐一解决,认同客户的观点;
电话销售保险有哪些话术技巧 ♂
保险电话销售技巧的六大绝招
电话销售,就是指通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的销售方法。自美国70年代开始盛行电话销售以来,现今美国电话销售从业人员超过500万人。假如你住在美国,就能感受到电话销售无所不在的。
目前,国内电话销售正是方兴未艾,进入国内的一些招聘网站,你将发现电话销售员已经成为一个热门职业。优秀电话销售人员的最高月收入已经超过内陆城市普通大学生一年的收入,这并非凤毛麟角。
电话销售在现代经济社会非常重要,其原因在于:在生活节奏日益加快的当今社会,更多的人选择更便捷的购物方式。目前很多人工作忙碌,不少人到周六日还要加班,平时用于消费购买的时间相对较少。在现代社会,消费者更愿意选择一些便捷的购物方式,于是网络、电视、电话销售成为消费者消费方式的新途径。与此同时,各大保险公司纷纷开拓电话销售渠道,能够将现有的渠道多元化,把握市场先机,给公司带来商机,创建竞争优势,降低成本,例如通过电话销售财产险,人身险,当我们打开收音机,电视机,也随时可以看到电话销售保险的广告。
电话营销与其它渠道有所不同,主要特征是通过顾问式的销售技巧对客户进行人性化的互动,利用一对一的营销手段,能够跟踪每个客户的反馈,因为电话销售良好的结果驱动,同时客户来源经过筛选,并经固定号码拨出,签约率要优于其它渠道。
然而,很多新人在初入这一渠道时,虽然认真背诵了话术剧本,但是签约率不高,其原因有多种,总体归纳一下,新人在进行电话销售时把握以下六大绝招,必将有效提升签约率。
1。应重视建立良好关系,站在客户角度思考问题。
推销是从融洽双方感情、密切双方关系、创造一个有助于说服顾客的良好气氛开始的,不少新人在与准客户交流时,没有设身处地为准客户着想。促成太于急切,因而导致签约失败。其实,销售与服务是不可分割的概念。为了维护有利的客户关系,销售和服务,必须保持良好的关系.客户接受到优质的服务后会不断的再次购买。关心客户是有效销售的基石。电话销售人员要与客户建立感情,使对方考虑你的产品,一开始,抓住客户的好奇心;其次与客户进行充分交流,了解对方的喜好,然后再适时地推出自己的产品;还有,要时时站在客户的立场上换位思考对方的心理情感。就人性的本质来看,我们每个人当然最为关心的是自己。他们喜欢讲述自己的事情,喜欢听到与自己有关的信息。你要使人喜欢你,那就要做一个善于和积极的倾听者,鼓励对方多谈他们自己。
2。电话销售要在通话开始的30秒内引起客户兴趣
电话销售人员只能靠“听觉”去感觉准客户的反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员,是否可以信赖这个销售人员,并决定是否继续这个通话过程。
电话销售人员在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在30秒内感到有兴趣,准客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非电话让他们产生某种好处。所以,最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间,而让准客户说2/3的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。
针对这种情况,不少保险公司在设计话术时,会提供一个免费保险作为吸引点。但是作为新人来讲,一定要把这一卖点包装好,让客户产生继续交流的渴望。
如果想要销售产品成功,必须让准客户相信你的产品。要做到这一点必须在线上显现出你的自信的语音语调,对于新人来讲,提升自信的几个诀窍是,多用肯定、坚定语气,多次练习,听听自己在实际销售时的录音,或请同伴或老师做点评。
3。正确处理好客户的反对与拒绝。
对于电话销售人员来说,遇到准客户反对和拒绝是常有的事情,因此要分析产生的理由,以实施相应的对策。客户在提出这些问题时一般存在两种情况:客户真的没时间、不感兴趣,另一种则是客户故意推脱,找理由。对于前一种情况,如果对方拒绝属实,挂机前都请微笑着对对方说:“谢谢,祝您工作愉快,再见。”这句话其实是对自己说的,有很强的心理暗示作用。当我们无奈的挂掉电话时,心情就会大打折扣,如果说了这句话,则使自己具备了有气度的姿态,心情便不容易受到影响,另一种情况则要进行分析:先理解顾客的拒绝,接受、认同甚至赞美准客户的意见,不要和客户争辩。其实利用时机将问题巧妙地还给客户。回避问题,无法回答的问题就巧妙地回避它。化反对问题为卖点。在非常短的时间内抛出产品优势、把优惠讲给客户听,去吸引客户。
处理好异议,需要新人不断地多学习、多提高,不断积累自己的经验,然后去做,去行动。人只有在不断的成长中才能获得对拒绝的“免疫力”。如果你面对的拒绝的越多,就代表你越成熟,你越成熟,成功的机会也就越多。当新人能够在面对拒绝时,始终面带微笑,离成功也就不远了。
4。电话销售时一定要注意细节,会大大提升成功率
电话销售中,还应注意一些细节,这些细节,会让新人快速提升成功率。
一是让自己处于微笑状态,微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中,自然就变得有亲和力。这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。可以放一面小镜子在桌上,随时注意自己表情变化。
二是音量与速度要协调,在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是同一频率的。
三是不要过于紧张与慌张。有许多新人由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
四是打电话注意电话姿势。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的;若坐姿端正,身体挺直,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。声音要温雅有礼,以恳切之话语表达。
五是口与话筒间,应保持适当距离,适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大,让人误解为盛气凌人。
六是在每一段话结束最后,附带一个问题,可以提升客户的注意力。
5。电话销售要做详细记录。
对于每一个客户的认真清楚的记录,随时牢记5W1H技巧,所谓5W1H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行,进得如何。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。记住:好记性不如烂笔头,及时而详细的记录可以让销售人员分析出客户的心理活动,可以帮助设计出相应的营销策略,提升成功率。
6。做电话销售要有毅力
大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了,所以一定要坚持不懈,不要气馁。在与客户不断的电话互动中,销售人员会与客户不断进行感情交流,从而在客户心中建立对销售人员的信任感,加深其对保险产品的理解与认识。
关于如何推销燃气保险优秀话术(销售燃气保险技巧和话术)的介绍就聊到这里吧,如果还有不明白的地方欢迎关注我们。